APEX
Конкурс управленческих компетенций
III
ТУРА
1 000 000 ₸
приз Apex Champion
6
оцениваемых компетенций
Бесплатно
участие по заявке
APEX
Конкурс управленческих компетенций
Здесь не побеждает лучшая презентация: участники решают управленческие кейсы, а результат — это не просто место в таблице, а личный профиль по шести компетенциям с обратной связью, которую в обычной работе почти никто не даёт.
Дойти до полуфинала — значит получить подтверждение уровня, которое видит рынок, и место в зале форума без отдельного отбора. Участие в конкурсе бесплатное.
Дойти до полуфинала — значит получить подтверждение уровня, которое видит рынок, и место в зале форума без отдельного отбора. Участие в конкурсе бесплатное.
Три тура
Отбор → углублённый тур → живой финал
Тур I · 11 — 24 августа
Отбор
Индивидуально, заочно.
После регистрации участнику присваивается номер APEX-2026-XXXX.
11 августа Организатор направляет Кейс по электронной почте, решение в формате PDF направляется тем же способом. Оценка слепая: Жюри видит номер, а не имя.
После регистрации участнику присваивается номер APEX-2026-XXXX.
11 августа Организатор направляет Кейс по электронной почте, решение в формате PDF направляется тем же способом. Оценка слепая: Жюри видит номер, а не имя.
→ результаты 31 августа, до 18:00
Тур II · до 14 сентября
Углублённый тур
Сразу по итогам Тура I прошедшие отбор получают усложнённый Кейс.
Срок сдачи решения — 14 сентября.
Оценка по расширенной рубрике, не менее пяти независимых членов Жюри.
Срок сдачи решения — 14 сентября.
Оценка по расширенной рубрике, не менее пяти независимых членов Жюри.
→ имена полуфиналистов 21 сентября, до 18:00
Тур III · 9 октября · Арена
Живой финал на сцене
Полуфиналисты выходят на сцену форума. Смешанные команды по публичному жребию, свежий кейс, час на решение — и скрытый инъект, который ломает план за десять минут до защиты.
Подтверждение очного участия — не позднее 28 сентября.
Подтверждение очного участия — не позднее 28 сентября.
→ Apex Champion
Как принять участие
Четыре шага до кейса
- 01РегистрацияФорма открыта 23 июля — 10 августа.
Участие бесплатное.
Один обязательный выбор — домен конкурса, изменить его после регистрации нельзя. - 02СогласияРегистрация означает согласие с Положением о конкурсе, Кодексом честности и политикой использования ИИ, обработкой персональных данных, а также подтверждение отсутствия конфликта интересов.
- 03Номер участникаПрисваивается автоматически в формате APEX-2026-0001 сразу после регистрации.
Это единственный идентификатор, который видит Жюри. - 04Решение и отправкаКейс приходит на почту. Решение в формате PDF направляется на адрес Организатора до дедлайна — с декларацией авторства и раскрытием использования ИИ.
Как устроен кейс
Пример кейса
Кейсы Тура I–III конфиденциальны до объявления итогов. Ниже — не кейс из банка конкурса, а его форма: ситуация, задание, инъект, меняющий часть вводных.
- Роль, ограничение по времени, что должно произойти дальше. Без предыстории — вы входите в задачу в момент, когда решение уже нельзя откладывать.
- Набор данных, часть которых противоречит друг другу. Задача — не собрать их в отчёт, а поставить диагноз: где симптом, а где причина.
- Новое условие, которое выдаётся уже в процессе работы и меняет часть вводных. Оценивается не только новое решение, но и то, что вы делаете с уже принятым.
- Новое условие, которое выдаётся уже в процессе работы и меняет часть вводных. Оценивается не только новое решение, но и то, что вы делаете с уже принятым.
- Адресный вопрос конкретному участнику. Переадресация внутри команды — один раз.
Иллюстративный кейс «Очередь»
(придуман для сайта; не входит в банк кейсов конкурса)
Сервисный центр обрабатывает обращения клиентов через единую очередь. Норматив — ответ в течение 15 минут. Вы назначены руководителем направления клиентского сервиса три недели назад. Через два часа — встреча с коммерческим директором по итогам квартала.
1. Среднее время ответа выросло с 12 до 27 минут за квартал при неизменной штатной численности.
2. Число обращений в очереди не растёт — растёт доля повторных обращений по одной и той же проблеме: с 9% до 24%.
3. Внутренний норматив по звонку — 6 минут на обращение. Оператор, укладывающийся в норматив, получает премию; превысивший — нет.
4. Половина повторных обращений связана с тремя типами задач, требующих участия смежного отдела, которого нет в системе премирования по этому нормативу.
5. Опрос операторов не проводился восемь месяцев.
2. Число обращений в очереди не растёт — растёт доля повторных обращений по одной и той же проблеме: с 9% до 24%.
3. Внутренний норматив по звонку — 6 минут на обращение. Оператор, укладывающийся в норматив, получает премию; превысивший — нет.
4. Половина повторных обращений связана с тремя типами задач, требующих участия смежного отдела, которого нет в системе премирования по этому нормативу.
5. Опрос операторов не проводился восемь месяцев.
1. Диагностика. Объясните, почему рост повторных обращений и есть настоящая причина роста времени ответа — а не следствие нехватки людей.
2. Решение. Предложите, что меняется в правилах маршрутизации и премирования, чтобы повторное обращение стало невыгодным исходом для системы, а не только для клиента.
3. Первые две недели. Что вы делаете до встречи с коммерческим директором и что — после неё.
2. Решение. Предложите, что меняется в правилах маршрутизации и премирования, чтобы повторное обращение стало невыгодным исходом для системы, а не только для клиента.
3. Первые две недели. Что вы делаете до встречи с коммерческим директором и что — после неё.
Выясняется, что часть повторных обращений операторы закрывают вручную, не фиксируя их как повторные — чтобы не терять премию. Масштаб занижения неизвестен.
Ваше решение меняется или меняется только его обоснование?
Предмет оценки
Каждый полуфиналист получает личный профиль по шести компетенциям — развёрнутую обратную связь, которую в обычной профессиональной жизни не даёт почти никто.
- Способность видеть решение в контексте целей организации, а не только задачи кейса — с учётом последствий на горизонте, выходящем за рамки текущего цикла.
- Работа с фактурой кейса без упрощений: разграничение фактов, предположений и рисков, обоснованность выводов на исходных данных.
- Способность принять и аргументировать решение при неполных данных и сжатых сроках, не откладывая его до появления полной картины.
- Проверка предложенного решения на выполнимость: ресурсы, сроки, последовательность шагов, а не только формулировка идеи.
- Учёт интересов и позиций всех сторон, затронутых решением, и способность изложить и защитить решение перед аудиторией.
- Способность пересобрать решение при появлении нового условия (инъекта) без потери его целостности.
Что нельзя нарушать
Основа легитимности конкурса
Регистрация — с обязательными согласиями. Кейс направляется только зарегистрированным Участникам, подтвердившим все согласия и раскрывшим конфликт интересов.
Оценка слепая. Судья видит номер участника, а не имя, организацию или контакты.
Дедлайн — это дедлайн. Датой подачи считается момент получения письма почтовым сервером Организатора; решения, направленные позже, к оценке не принимаются.
Оценка слепая. Судья видит номер участника, а не имя, организацию или контакты.
Дедлайн — это дедлайн. Датой подачи считается момент получения письма почтовым сервером Организатора; решения, направленные позже, к оценке не принимаются.
Использование ИИ
Разрешено — с раскрытием
ИИ допустим как вспомогательный инструмент — ресёрч, проверка, оформление, перевод, расчёты — при обязательном раскрытии в момент сдачи. Жюри оценивает мышление и авторство человека: сдача сгенерированного решения без осмысления влечёт дисквалификацию. На живой Арене внешние ИИ-сервисы не используются.
Частые вопросы
об APEX
об APEX
- Первые два тура проходят заочно: Тур I — с 20 июля по 31 августа, Тур II — с 4 по 30 сентября. Тур III, Арена, только очный: девятого октября, на сцене форума. Полуфиналисты получают место в зале без отбора.
- Нет. Участие в конкурсе APEX бесплатное на всех трёх турах.
- Нет. Конкурс открыт действующим руководителям государственного и частного сектора — функциональным, операционным, проектным. Предметом оценки является управленческое мышление, а не запись в трудовой книжке.
- Дедлайн технический: загрузка закрывается автоматически в 23:59 по времени Астаны. Позднее время фиксируется в логе и не рассматривается индивидуально.
